> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.hesh.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.hesh.app/hesh-guidelines.ua/posibniki/koristuvachi/zagalna-informaciya.md).

# Загальна інформація

### Редагування загальної інформації користувача

1. Виберіть користувача зі списку та натисніть на нього, щоб відкрити профіль.
2. Перейдіть на вкладку «**Загальна інформація**» у бічній панелі.
3. Натисніть «**Завантажити**», щоб додати фото профілю.
   *  Якщо потрібно видалити фото, натисніть кнопку «**Видалити**» біля нього.
4. Зміна статусу:
   * Для статусу «<mark style="background-color:purple;">**В очікуванні**</mark>» - оберіть «<mark style="background-color:red;">**Неактивний**</mark>» або натисніть «<mark style="background-color:blue;">**Перевідправити запрошення**</mark>».
   * Для статусу «<mark style="background-color:green;">**Активний**</mark>» - оберіть «<mark style="background-color:red;">**Неактивний**</mark>».
   * Для статусу «<mark style="background-color:red;">**Неактивний**</mark>» - оберіть «<mark style="background-color:green;">**Активний**</mark>».
5. Натисніть «**Редагувати**», щоб змінити дані: *ім'я*, *прізвище*, *номер телефону* та *зовнішній ID*.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:$danger;background-color:red;">Змінювати</mark> <mark style="color:$danger;background-color:red;"></mark><mark style="color:$danger;background-color:red;">**e-mail**</mark> <mark style="color:$danger;background-color:red;"></mark><mark style="color:$danger;background-color:red;">користувача НЕ можна</mark>❗
{% endhint %}

{% embed url="<https://app.arcade.software/share/iYwjtdL7u38BTa0W4ecJ>" %}

### Статуси користувачів

* **В очікуванні**:
  * Статус присвоюється, коли користувача додано та надіслано йому електронне запрошення, але він ще не прийняв його.
  * Користувачі з цим статусом не беруть участі у призначенні задач і не залучаються до запитів.
  * Статус змінюється на «**Активний**», коли користувач встановлює свій пароль або адміністратор змінює його вручну.
* **Активний**:
  * Статус присвоюється, коли користувач встановлює свій пароль або вручну адміністратором.
  * Користувачі з цим статусом можуть входити в систему, призначати завдання, отримувати завдання та виконувати їх.
* **Неактивний**:
  * Присвоюється вручну адміністратором зі статусу «**В очікуванні**» або «**Активний**».
  * Користувачі з цим статусом не можуть входити в систему, не враховуються при призначенні задач і обробці запитів, але відображаються у списку користувачів та в історичних даних..


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.hesh.app/hesh-guidelines.ua/posibniki/koristuvachi/zagalna-informaciya.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.