Керування виконавцями

Огляд

Ця функція дозволяє менеджерам призначати, змінювати або видаляти виконавців задач безпосередньо в мобільному застосунку.

Призначення виконавців доступне лише користувачам із роллю Керівник. Водночас обсяг доступних для редагування задач залежить від рівня доступу “Рівень редагування завдань інших користувачів”.

Рівень доступу	Можливості
Немає доступу	Користувач може змінювати виконавців лише у тих задачах, де він сам є виконавцем
Для відділу користувача	Користувач може керувати задачами свого відділу або задачами без відділу
Для відділу та підвідділів користувача	Користувач може керувати задачами свого відділу, всіх вкладених підвідділів і задачами без відділу
Усі відділи	Користувач може керувати виконавцями у всіх задачах системи

Як відкрити список учасників

Менеджер може відкрити список виконавців двома способами:

Варіант 1: зі сторінки деталей завдання

1. Відкрийте потрібне завдання.

2. Натисніть на іконку Призначеного виконавця.

3. Система відкриє список учасників у спливаючому вікні.

4. Натисніть Назад, щоб повернутися до деталей задачі.

Варіант 2: зі списку завдань

1. Знайдіть завдання у списку.

2. Натисніть на іконку Призначеного виконавця прямо на картці задачі.

3. Перегляньте список учасників і натисніть Назад, щоб повернутися.

Керування виконавцями

Призначення виконавця

1. Відкрийте список учасників.

2. Натисніть на слот Не призначено.

3. У вікні вибору виконавця оберіть користувача зі списку рекомендованих виконавців.

4. Натисніть Зберегти.

5. Результат: користувач призначається на задачу, отримує сповіщення, і задача з’являється у його списку задач.

Зміна виконавця

1. Відкрийте список учасників.

2. Натисніть на слот із поточним виконавцем.

3. Оберіть нового виконавця.

4. Натисніть Зберегти.

5. Результат: попередній виконавець видаляється, новий призначається, обидва користувачі отримують відповідні сповіщення.

Видалення виконавця

1. Відкрийте список учасників.

2. Натисніть на слот із призначеним виконавцем.

3. Оберіть опцію Не призначено.

4. Натисніть Зберегти.

5. Результат: виконавець видаляється із задачі, задача зникає з його списку, користувач отримує сповіщення.

Поведінка системи та особливості

Основні правила

Виконавців можна призначати на будь-якому етапі задачі, включно зі статусом “In queue”

• Менеджер може перепризначити задачу, навіть якщо користувач уже самопризначився

• Менеджер може перевизначити самопризначення

• Попередження допомагають звернути увагу на обмеження або необхідні дії

Попередження під час керування виконавцями

Під час роботи з виконавцями система може показувати попередження, щоб звернути увагу на важливі моменти.

Відсутній виконавець

Для задач із типом Ручне призначення обов’язково має бути призначений виконавець.

Якщо виконавця не призначено:

• На задачі з’являється іконка попередження ⚠️

• При натисканні відображається пояснення і пропозиція призначити виконавця

Призначення після закритого звітного періоду

Якщо задача була перевідкрита після закриття звітного періоду:

• При відкритті списку учасників з’являється попередження

• Ви все ще можете призначати виконавців, але:

  • їхня робота не буде врахована в закритому періоді

  • вони не отримають оплату або винагороду за цю задачу в цьому періоді